Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.
Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.
Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях
Вопрос задан 27 10 2018
812 просмотров
Отказ в гарантии
28 апреля 2018 года покупали в вашем представительстве в Самаре кипятильник RWB015D-16B. 29 сентября у него развалился механизм крана внутри (фото были отправлены менеджеру). На вопрос о гарантии ответили отказом. По нашей просьбе сделали запрос в главный офис. На днях пришел ответ: Данный случай не гарантийный, так как является механическим
разрушением детали вследствие превышения усилия на ручке крана.
Оборудование находилось в эксплуатации около 8 месяцев и квалифицировать
поломку детали, как скрытый дефект, не корректно, а иное предположить невозможно.
Замена крана в сборе по оплате.
Вы серьезно??? Скажите, каким образом можно превысить усилие на этой ручке крана??? Там эксцентрик пластиковый опускает механизм с одинаковым усилием как на него не дави!!!
Есть ответ
Павел, добрый день,
Спасибо за ваше обращение в нашу компанию. По вашему запросу уточнила информацию. Ваш случай действительно не является гарантийным, так как данная поломка квалифицируется как «механическая». У данных кранов нет фиксирующих стопоров, поэтому вследствие превышения усилия на ручке крана деталь разрушается.
Так же в гарантийном талоне пункт 3 указано, что Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации, а так же на повреждение комплектующих принадлежностей: пластиковые детали.
Похожие вопросы
Брали у вас аппарат усе було прекрасно,аж одного разу праюючи на виізді цукор почав просто плавитисЯ в не викручується.підгорає рідеа маса..підкажіть будь ласка.що це може бути
в нижней части дозатора находится шарик, там должны быть прокладки ?
Другое
Игрушка-топпер «Человек-паук: Вдали от дома» snap creative 10380+10381+10382+10383 - код (154888)
Есть возможность заказа не коробки а 1 полной коллекции?(4 штуки)
Добрый день! нам нужен держатель лезвия к этой запчасти. Возможно ли заказать предзаказом ? у нас в инструкции к овощному слайсеру держатель идет по коду 551 28-1. Возможно есть где то на складах или заменитель.
У меня головка от аппарата твистер отошла от основания. Как думаете, сварить полуавтоматом можно? И стоит ли? Могу отправить фото.
Здравствуйте.
Можно ли устанавливать Хоспер в квартире? Какие ограничения и специальные условия надо соблюсти (по-мимо подключения к местной системе вытяжной вентиляции через гидрофильтр)?
Другое
Код (48403) - Чаша котла внутр. в сборе с ТЭНом для 2404ex
Этот тэн к каким аппаратом подходит?
Здравствуйте! Какая стоимость у данного пароконвектомата?
Добрый день. Подскажите пожалуйста с кем я могу связаться по вопросу сотрудничества в сфере грузоперевозок продукции компании "Горячие крендели "Север" по Москве и Московской области. В собственности грузовой автомобиль грузоподъемностью 5 тонн, я индивидуальный предприниматель. Заранее благодарен за ответ.
