Алия из города Набережные Челны
Вопрос задан 13 06 2013 1253 просмотра

Не исправност аппарата

Добрый день! В чем может быть причина на аппарате Фокус М2. Включаем нагрев на всю мощность, а вата вылетает мало. И одну вату приходится крутить очень долго. И если не исправность,гарантия действует? И на момент ремонта, дадут другой аппарат? Чтобы работа не стояла.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Здравствуйте, Алия!
На самом деле, причин описанной Вами неисправности может быть несколько.
Во-первых, для того, чтобы обеспечить беспрепятственный выход готового продукта, вам необходимо проследить, чтобы сеточка на головке аппарата, была не засахарена. Т.е. рекомендуется предварительно очистить от остатков сахара. Также, рекомендуется использовать сетку-стабилизатор для исключения проскальзывания сладкой ваты по стенкам пластикового ловителя. 
Если данные советы не помогут Вам, то мы предлагаем обратиться в наш сервисный центр. Ближайший к вам офис компании "Деловая Русь" находится в Казани.  Вы можете обратиться к менеджеру, продавшему Вам аппарат. 
 Аппараты производства ТТМ, имеют гарантию 24 месяца. Если же вы попадаете под гарантийный период, то работы будут произведены для Вас бесплатно. Однако гарантия не распространяется на сам ТЭН (нагревательный элемент).  В случае выхода из строя регулятора нагрева, Вам заменят его по гарантии. 
К сожалению, наша компания не предоставляет аппараты в замен на время ремонта. Но вы можете попросить отремонтировать аппарат на месте, в любом офисе компании "Деловая Русь".
Желаем Вам удачи! 

Похожие вопросы
Терехина Светлана Николаевна
Из города Вантаа
16 11 2011
1364 просмотра
здравствуйте.живу в Вантаа.это Финляндии.хочу открыть бизнес по производству ваты.слашала о немецких аппаратах.какой посоветуете и возможно ли купить у вас и переслать в Финляндию.во сколько обойдется пересылка и как оплатить счет?
Игорь
Из города Москва
28 02 2009
1146 просмотров
Какого размера в обхвате будет ловитель от этого аппарата?
Фурс
Из города Владивосток
10 05 2010
Прикреплен специалист
Скажите пожалуйста почему сахарная вата очень быстро тает, от чего зависит, и как можно избавится от этой проблемы? Заранее огромнон спасибо
Дмитрий
Из города Москва
30 04 2010
1369 просмотров
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. Аппарат BREEZE-3030, новый, транспортировочные винты откручены по инструкции, но при включении аллюминиевый ловитель съезжает в сторону и бьётся о края аппарата. Стоит на ровной и твёрдой поверхности. Скажите в чём может быть дело? Заранее спасибо!
Заболотский Николай Александрович
Из города Братск
05 06 2011
1288 просмотров
купил у вас аппарат Floss Boss. Где взять инструкцию по эксплуатации на русском языке?
ANDIS
Из города LATVIA
30 05 2012
1315 просмотров
Здраствуйте. Хочу купить вкусовые добавки. Я из Латвии.
Александр
Из города Рудный
26 08 2018
727 просмотров
Сахарная вата Код (122457) - Аппарат сахарной ваты, вертикальная подача, 5kg/h., пласт. ловитель, ТЭН, цвет корпуса золотистый
Здравствуйте! Есть купол для аппарата "Карнавал"?
Артур
Из города Зеленогорск (Красноярский край)
11 06 2010
1264 просмотра
В компании "СИБКОМ" Красноярск, приобрели вкусо-ароматические добавки "FLOSSINE", на упаковке я не нашел даты изготовления, хотя на этикетке с вашим переводом указанно следующее: "...Дата производства указана на упаковке в формате год\месяц\число\партия..." Подскажите где ее смотреть?
Иван
Из города Ставрополь
05 07 2016
1336 просмотров
Сахарная вата Код (68181) - Аппарат сахарной ваты, 3kg/h., пласт. ловитель, ТЭН
Мне нужен купол на аппарат сахарной ваты tvister M
Екатерина
Из города Чита
27 08 2016
1369 просмотров
Здравствуйте, заинтересовал данный аппарат - «Кэнди Флосс Вендор». Хотела бы узнать цену на него.

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img