Алия из города Набережные Челны
Вопрос задан 13 06 2013 1255 просмотров

Не исправност аппарата

Добрый день! В чем может быть причина на аппарате Фокус М2. Включаем нагрев на всю мощность, а вата вылетает мало. И одну вату приходится крутить очень долго. И если не исправность,гарантия действует? И на момент ремонта, дадут другой аппарат? Чтобы работа не стояла.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Здравствуйте, Алия!
На самом деле, причин описанной Вами неисправности может быть несколько.
Во-первых, для того, чтобы обеспечить беспрепятственный выход готового продукта, вам необходимо проследить, чтобы сеточка на головке аппарата, была не засахарена. Т.е. рекомендуется предварительно очистить от остатков сахара. Также, рекомендуется использовать сетку-стабилизатор для исключения проскальзывания сладкой ваты по стенкам пластикового ловителя. 
Если данные советы не помогут Вам, то мы предлагаем обратиться в наш сервисный центр. Ближайший к вам офис компании "Деловая Русь" находится в Казани.  Вы можете обратиться к менеджеру, продавшему Вам аппарат. 
 Аппараты производства ТТМ, имеют гарантию 24 месяца. Если же вы попадаете под гарантийный период, то работы будут произведены для Вас бесплатно. Однако гарантия не распространяется на сам ТЭН (нагревательный элемент).  В случае выхода из строя регулятора нагрева, Вам заменят его по гарантии. 
К сожалению, наша компания не предоставляет аппараты в замен на время ремонта. Но вы можете попросить отремонтировать аппарат на месте, в любом офисе компании "Деловая Русь".
Желаем Вам удачи! 

Похожие вопросы
Павел
Из города Якутск
25 07 2024
1207 просмотров
Нагорел сахар оставили с сахаром
Роман
Из города Челябинск
14 04 2006
1275 просмотров
Здравствуйте! Какой аппарат по производству сладкой ваты можете посоветовать? В пределах 500-600 у.е. Расскажите о его тех. характеристиках и надёжности. Заранее благодарен.
Mia
Из города Кишинэу
12 06 2009
1092 просмотра
Здраствуйте! Я сама из Молдовы. Собираемся на следующей неделе приобрести у вас аппарат ФОкус М. Пока занимаемся документами и у нас попросили технологическую инструкцию. Как ее можно достать, возможно ли отправка по електронной почте? Спасибо.
МАУ "Городской парк"
Из города Сургут
27 05 2014
1395 просмотров
Сахарная вата Код (68180) - Аппарат сахарной ваты, 5kg/h., пласт. ловитель, ТЭН
Добрый день! Можно ли у вас приобрести запасную часть для аппарата для производства сахарной ваты FOCUS -M2 - регулятор настройки мощности для данного аппарата? Спасибо.
Александр
Из города Москва
29 11 2009
26266 просмотров
Добрый день. Интересуют вендинговые аппараты сахарной ваты и поп-корна? Есть ли у вас в наличии, их стоимость, кто производит, гарантия, какова надежность, производительность?
Эмма
Из города Москва
17 05 2022
593 просмотра
Александр
Из города Красноярск
18 09 2009
1105 просмотров
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, существуют ли какие-нибудь способы учета колличества порций сахарной ваты, которые за смену делает продавец. А то у нас постоянно недосдачи.
александр
Из города чита
10 11 2017
953 просмотра
совсем недавно купил аппарат аирхот сф1. очень пожалел. проблема вот в чем. вата вылетает не расплавившемся песком, не однородная ложиться по дну, нагар на головке и я не знаю как правильно мыть аппарат. хочу копить твистер м или
Анна
Из города Казахстан. Караганда
18 06 2016
3562 просмотра
Здраствуйте! Подскажите пожалуста у меня не мотает сладкая вата. Сначало начинает мотать но потом вата стелиться по дну вверх не выходит а выходит комками. Как будто нагревается сама головка. Снимал головку промывал, сетку чистил. И большую вату не возможно накрутить
Юлия
Из города Самара
14 08 2008
1250 просмотров
Купила аппарат, при его нагреве , когда первые сахарные нити начинают вылетать, они беспорядочно летают внутри купола и вылетают за его пределы, в результате сделать качественно "вату" не получается. Не пойму что не так? Или так и должно быть?(аппарат breez 3030).

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img